返品・交換ポリシー

30日間全額返金保証について

HBLインソールでは、より多くのお客様に安心してお試しいただけるよう、
初回購入の方に限り「30日間全額返金保証」をご用意しております。

ご使用後でも、万が一ご満足いただけなかった場合は、下記の条件にて返金対応いたします。


【返金の条件】

・商品発送日から30日以内であること

・返品時の送料はお客様負担(着払いは不可)

・使用済み・開封済みでも対象

・初回購入者、1足分に限り対象

・必ず事前にメールでご連絡いただくこと
(HBLお客様ご相談窓口)

[email protected]


【返品方法】

ご連絡後、当社より「返品申請用紙」をメールでお送りします。

記入後、メールにて返信してください。

内容確認後、返送先をご案内いたします。

追跡可能な配送方法で商品をご返送ください(送料はお客様ご負担)。

商品到着後、7営業日以内にご指定の銀行口座へ返金いたします(振込手数料は当社負担)。

※上記の手順に沿ったご対応のみ受付可能です。他の方法による返金は承っておりませんのでご了承ください。

サイズ交換について

商品到着から7日以内であれば、試着のみ・未使用でお届け時と同じ状態であれば、
着払いでのサイズ交換を承ります。

【注意事項】

カットされたインソールは交換対象外です

商品の状態を確認させていただく場合がございます

必ず事前にメールでご連絡ください
[email protected]

当社より交換手続きの詳細をご案内いたします。